👨‍💻Gérer un compte ou une page sur n’importe quel réseau social implique une certaine rigueur, de la régularité, de la cohérence, de la nouveauté … bref c’est un sacré travail. 

Donc, quitte à prendre le temps de construire son image sur les réseaux sociaux, autant bien les sélectionner pour que vos efforts ne soient pas vains !

Pour cela, 3 étapes à suivre :

1. Identifiez votre cible et vos objectifs 

🎯Avant de choisir les réseaux sociaux sur lesquels votre entreprise doit être présente, il faut bien définir votre cible et vos objectifs. 

Dressez les profils de vos personas, et identifiez sur quelle(s) plateforme(s) ils sont le plus représentés. Les plus jeunes sur Instagram et Snapchat, les professionnels sur LinkedIn et Twitter etc.

Pensez à vos objectifs : vendre des produits ? développer votre notoriété ? tisser des partenariats ? 

Enfin, réalisez une veille digitale pour savoir sur quelles plateformes vos concurrents sont présents. Inspirez vous de ce que font d’autres entreprises dans votre secteur : ce qui marche pour elles, à priori, devrait marcher pour vous aussi 😉

2. Adaptez-vous à votre secteur d’activité

📷Justement, certains secteurs d’activité permettent une communication très visuelle autour de l’identité de marque. Ce peut être le cas si vous avez une boutique de vêtements ou un restaurant par exemple. Bref, si vos produits peuvent facilement être mis en valeur sur des photos à publier sur Instagram. 

⚙️A contrario, des activités plus techniques requièrent une communication plutôt centrée sur l’expertise métier, par exemple si vous êtes plombier. Dans ce cas, des livres blancs ou un blog seront plus appropriés, à partager sur LinkedIn pour trouver des partenaires ou des clients professionnels.

Évidemment, ce ne sont que des exemples. Si votre métier n’est pas ou peu représenté sur Instagram, mais que vous pensez qu’il y a du potentiel, alors tentez le coup avec une stratégie bien rodée !

3. Pensez aux formats que vous allez produire

Quels contenus allez-vous produire ? Des vidéos ? Des visuels ? Des articles de blog ? 

Car outre l’audience et le ton à privilégier, chaque réseau social permet la mise en valeur de différents types de contenus. 

Il faut donc en tenir compte dans votre stratégie social media. 

Quelques exemples : 

• Choisissez LinkedIn pour partager un livre blanc ou des articles
• Pensez à Facebook pour partager des vidéos ou organiser un jeu concours
• Privilégiez Instagram pour partager des visuels de vos produits

Les réponses à ces questions sont indispensables pour privilégier les bons réseaux sociaux dans votre stratégie de communication. 

ℹ️Pour vous aider, voici les caractéristiques des principaux réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn et Twitter. 

Facebook 

Avec plus de 45 millions de visites par mois, Facebook et le réseau social le plus populaire de tous. 

L’audience regroupe tous types de personnes, mais ce réseau reste tout de même plus adapté à une cible de particuliers, ou B2C. 

Fait important : les plus jeunes ont tendance à délaisser ce réseau social, même s’ils ne s’en désinscrivent pas forcément.  

🙅‍♂️Sur Facebook, les contenus promotionnels trop directs ne sont pas adaptés. En effet, les utilisateurs préfèrent y voir des informations, de l’humour, des vidéos ou encore des jeux concours. 

🏆Créer un groupe ou une page est facile, rapide et gratuit. Par contre, la concurrence est rude : il est très probable de devoir investir en publicité payante pour avoir une chance d’émerger parmi vos concurrents, et vraiment cibler votre audience avec précision. 

💬Autre particularité, le service de messagerie interne de Facebook (Facebook Messenger). Il permet d’interagir facilement avec vos clients, et offre la possibilité de créer un chatbot avec des scénarios personnalisés. Un véritable outil de service client en somme !

💡En bref sur Facebook, vous pouvez vous adresser à une cible de particuliers, plutôt au delà de 30 ans. Idéal pour le partage d’articles de blog, d’informations sur l’histoire et la vie de votre entreprise, ou encore l’organisation de jeux-concours. Les ciblages possibles via les publicités payantes sont ultra-précis, et permettent de diffuser des annonces sur Facebook, sur Messenger, mais aussi sur Instagram. 

Instagram

📸Justement, Instagram appartient à Facebook, et totalise environ 28 millions de visites par mois. L’engouement continue de croître pour cette plateforme qui permet de consommer de l’information de qualité, particulièrement engageante et esthétiquement agréable. 

🌱L’audience reste très majoritairement jeune (- de 35 ans) mais tend à s’élargir aux tranches d’âge supérieures. 

La particularité d’Instagram ? C’est un réseau très visuel, qui permet aux utilisateurs de partager des images, des courtes vidéos et des “stories” à leur communauté. 

💛On parle de “communautés” car la notion d’engagement est très importante sur ce réseau. Preuve en est la très forte loyauté des utilisateurs (comprendre : on passe facilement des heures sur Instagram). 

💳 En plus, une fonctionnalité permet désormais de vendre vos produits, via Instagram Shopping, sans que les utilisateurs quittent la plateforme. Un outil intéressant quand on sait qu’Instagram est souvent à l’origine d’inspirations et d’achats impulsifs 😉 

💡Instagram est particulièrement adapté aux objectifs de e-réputation et de notoriété, mais également à des objectifs de vente. L’audience y est pour l’instant relativement jeune (- de 35 ans)

Le contenu est très visuel : tous les secteurs d’activité ne s’y prêtent donc pas forcément. Enfin, le contenu doit être engageant, hyper régulier et cohérent pour attirer et séduire votre cible. 

Youtube

🎥Je ne vous ferai pas l’affront de vous présenter Youtube. Cette plateforme de vidéos n’est autre que le 2ème moteur de recherche au monde, après Google (à qui Youtube appartient, d’ailleurs) avec 45 millions de visites par mois en France. 

Donc le point intéressant, c’est que les publicités via Google Adwords vous permettent d’être diffusé sur le réseau Google, dont Youtube (display, annonces vidéos désactivables ou pas … vous en avez certainement déjà vu !)

Et sinon, évidemment l’audience de Youtube est très large et y être présent peut vous permettre d’élargir votre clientèle, de faire découvrir vos produits ou d’affirmer votre expertise. 

💡Ce qui est important, c’est que la création de vidéos requiert une certaine technique : tournage, montage … c’est un sacré boulot. Et là encore, il vaut mieux être très régulier pour espérer percer. Mais c’est un format de plus en plus utilisé par les entreprises, puisque les consommateurs en sont friands !

LinkedIn

💼 C’est LE réseau social professionnel. Avec environ 17 millions de visites par mois, il est idéal pour créer des connexions professionnelles. 

📱Application, fil d’actualité, messagerie interne, plateforme publicitaire : il ne diffère pas vraiment des autres réseaux sociaux.

La particularité de LinkedIn, c’est que les utilisateurs s’attendent à y voir du contenu professionnel : c’est le lieu idéal pour présenter son entreprise, asseoir son expertise et prospecter. La création d’une page entreprise est facile et rapide, et permet de faire de la publicité pour toucher une audience ciblée. 

🤝Cette plateforme peut réellement permettre d’élargir son réseau, de tisser des partenariats, de cibler une clientèle B2B et même de recruter de nouveaux collaborateurs. 

💡En résumé, LinkedIn est un réseau social adapté pour partager vos contenus d’expert sur votre activité, ou sur un sujet lié (livre blanc, articles…). C’est un point de contact à privilégier si vous ciblez une clientèle de pros, ou B2B. Attention, qui dit professionnel dit sérieux (en théorie du moins) : pour rester crédible, les contenus doivent donc être soigneusement sélectionnés et adaptés.

Twitter

Avec 17 millions de visites par mois, Twitter peut constituer un point de contact intéressant avec votre cible.

Professionnels ou particuliers, vous avez l’embarras du choix ! Sur Twitter, vous pouvez facilement interagir avec vos clients, avec des partenaires potentiels … et aussi suivre l’actualité sur des thématiques précises. 

⚡La particularité de Twitter ? les tweets ! Des formats courts, limités à 280 caractères. Vous l’aurez compris, pour ne pas être noyé dans la masse de tweets, il faudra donc être impactant et percutant. 

L’utilisation de vidéos et de visuels attractifs peut être un moyen de capter l’attention de votre cible. Il faut aussi penser aux hashtags, qui comme sur Instagram, permettent de référencer vos publications sur des mots-clés. 

💡En bref, Twitter implique régularité et gros travail sur vos accroches pour être vraiment bénéfique. Lorsqu’il est bien utilisé, c’est un bon outil pour échanger sur votre métier et vos expertises, surveiller l’actualité de votre marché et de vos concurrents, et capter une audience B2B ou B2C.  

Un point commun à tous les réseaux sociaux : les algorithmes

⚙️Pour conclure cet article, je me dois d’évoquer rapidement les algorithmes.

Attendez, ne partez pas en courant ! Un algorithme, c’est tout simplement un ensemble de règles destinées à résoudre un problème. En l’occurrence, tous les réseaux sociaux évoqués précédemment en sont dotés. Ces algorithmes définissent quelles publications afficher, à qui, leur hiérarchie … bien sûr, c’est très complexe et les règles changent tout le temps.

Mais ce qu’il faut retenir, c’est que pour être mise en avant, une publication doit générer de l’engagement. Des commentaires, des vues, des likes … Plus un post suscite de l’interaction avec les utilisateurs, plus il sera mis en avant par Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Twitter, Google… 

En somme, quelle que soit la plateforme, travaillez vos contenus pour qu’ils soient impactants mais naturels, cohérents et engageants pour votre audience. Si les résultats tardent trop à arriver, où s’ils ne sont pas à la hauteur de vos exigences, utilisez la publicité pour booster vos publications et augmenter la portée de vos posts !

Besoin d’aide pour choisir vos réseaux sociaux, et développer une stratégie de social media ? Contactez-nous et discutons-en !

NB : les données de visites évoquées sont mensuelles, et concernent la France. Découvrez l’ensemble des chiffres clés sur le Blog du Modérateur.

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💻 Votre site internet est un outil essentiel, au service de votre stratégie de communication digitale.

En effet il s’agit souvent du premier intermédiaire entre votre entreprise et vos prospects. C’est donc le premier outil d’accueil qui va assurer, en toute autonomie, la transmission des informations et des valeurs de votre entreprise.

Il est donc fondamental que celui-ci soit optimisé, représentatif et mis à jour régulièrement.

Refonte de site web : les pré-requis

1. Le contenu

🗒 Les informations sur vos produits et services doivent être d’actualité. Elles doivent être convaincantes, et répondre aux exigences Google en matière de référencement naturel. Evidemment, votre contenu doit être riche et diversifié.

2. L’expérience utilisateur

❤️ C’est une priorité lors de la création ou de la refonte d’un site internet. Une expérience utilisateur optimale c’est : une ergonomie réussie, une navigation simple, un webdesign agréable et des nuances de couleurs bien choisies. L’ensemble doit être cohérent et fluide.

3. L’organisation

📆 Il est indispensable de définir un cahier des charges précis, pour évaluer le temps nécessaire, les différents objectifs, les nouveaux besoins et les évolutions à venir.

👍 Changement d’image de marque, nouveaux produits, prise en compte des nouvelles exigences de Google… La refonte d’un site internet, c’est l’occasion idéale de repenser votre contenu et de mettre à jour votre discours pour mieux vous différencier. C’est aussi l’occasion de générer plus de leads et d’améliorer votre référencement.

La refonte d’un site web en 6 étapes

1. Analyse de votre entreprise

La 1ère étape permet de bien comprendre votre stratégie, votre organisation et vos offres actuelles. C’est également l’occasion d’identifier la typologie de vos clients, vos cycles de ventes … bref, il faut connaître vos forces et vos faiblesses internes.

2. Analyse de vos concurrents, et des exigences du marché

Cette étape permet d’analyser les forces concurrentielles, la vision de vos clients potentiels, leurs problématiques et les solutions qu’ils recherchent. Ici, on évoque les opportunités et les menaces externes.

Pour ces deux premières étapes, consultez notre rubrique Marketing Stratégique : vous y trouver des outils, des méthodes et des astuces pour analyser vos concurrents et réfléchir à votre stratégie digitale !

3. Réalisation d’un cahier des charges

Un cahier des charges vise à définir les « spécifications de base » de votre site internet. Il sert à formaliser vos besoins, et à les expliquer aux différents acteurs pour s’assurer que tout le monde est d’accord. 

4. Choix et achat du nom de domaine et de l’hébergement

Comme dit plus haut, la refonte de site web, c’est l’occasion de moderniser votre image de marque. Cela peut passer par une nouvelle identité visuelle, mais aussi un nouveau nom et un nouveau logo. Du coup, cela impliquera un nouveau nom de domaine et son hébergement. 

5. Conception graphique et développement

On entre dans le vif du sujet ! C’est le moment de passer à la création du nouveau site internet. 

Il s’agit de trouver le bon équilibre : rester cohérent vis à vis de votre charte graphique, et répondre aux attentes des internautes en matière d’ergonomie, de navigation et d’esthétique.  

6. Optimisation pour le référencement naturel

Il est ensuite temps d’optimiser votre site web pour le référencement. Le but, c’est qu’il ressorte le plus haut possible dans les résultats des moteurs de recherche. Contenus, images, balises et optimisations SEO : ces bases sont indispensables si vous souhaitez communiquer correctement via votre site web. 

Si vous vous posez la question de l’utilité pour vous d’avoir un site web, je vous invite à consulter cet article sur le sujet.

Et si vous avez des questions, besoin d’accompagnement ou envie d’en discuter, prenez contact avec nous !

L’article Les 6 étapes d’un projet refonte de site internet est apparu en premier sur Les publicitaires.

Le statut de base, c’est celui de micro-entrepreneur (anciennement auto-entrepreneur). Il est d’ailleurs très souple en termes de fonctionnement, donc idéal pour démarrer.
Pas besoin d’expert-comptable, peu de formalités administratives… En gros, on bosse, on facture ! ✌️

C’est simple sur le papier, mais en réalité c’est un peu plus compliqué.
C’est pourquoi je te partage la meilleure solution que j’ai pu trouver pour ne jamais perdre d’argent. C’est tout simple : être au clair avec tes dépenses prévisionnelles. 💶

Si tu connais, à chaque début de mois, les charges inhérentes à ton statut, crois moi cela sera un vrai atout pour ton business ! Tu pourras dormir tranquille : finis les mois dans le rouge car tu n’avais pas prévu telle ou telle charge. 💤

🎁Pour t’aider à y voir plus clair, j’ai essayé ci-dessous d’établir une liste de tous les frais que je dois prévoir mensuellement. Tu pourras naturellement t’en inspirer.

Bon à savoir : les % de cotisations diffèrent selon ton activité. Renseigne-toi sur l’un des sites d’accompagnement des auto-entrepreneurs pour savoir dans quelle catégorie tu entres. Egalement, si tu viens de te lancer, tu bénéficies certainement d’exonérations de charges. De récentes réformes ont modifié leur montant, renseigne-toi bien pour les connaître.

Pour ma part, je suis graphiste – webdesigner : mon activité est qualifiée de mixte : prestation de service et achat-vente. Et comme je suis en freelance depuis presque 8 ans, je n’ai plus d’exonération de charges. 

Les charges obligatoires en freelance

Les frais mensuels

• Frais bancaires (carte bancaire + compte professionnel) : environ 10€/mois
• Cotisations sociales pour la prestation de service : 23% de mon chiffre d’affaires
• Cotisations sociales pour la vente de marchandise : 13% de mon chiffre d’affaire 
• CFE (cotisation foncière des entreprises) : ±75€/mois (payable en totalité en fin d’année, attention elle varie en fonction de la localisation de votre bureau)
• Téléphone : 35€/mois
• Impôt sur le revenu : difficile de te donner un montant précis, mais si tu pars sur 10% de ton chiffre d’affaire tu ne devrais pas être très loin. 

Si tu dépasses le plafond de 33 200€ HT :

• Logiciel de comptabilité : 60€/mois

Ayant dépassé le plafond de 33 200€ HT, je dois dorénavant appliquer la TVA dans ma facturation.
J’ai suis donc dans l’obligation d’avoir un logiciel de comptabilité.

💻Il en existe plusieurs, pour ma part j’utilise la solution EBP.

Mes conseils avant de te lancer :

👍Ouvres un compte bancaire professionnel, exclusivement dédié à ton activité. L’ensemble des prestations te seront versées sur ce compte, tout comme tes achats d’ailleurs. Ton bilan comptable sera beaucoup plus simple à réaliser.

🗒Même sans dépasser le seuil de 33 200€ HT, tu dois tenir un livre des recettes. Ce document devra répertorier l’ensemble des recettes de ton entreprise. En cas de contrôle, l’administration fiscale te le demandera.

La déclaration à l’URSSAF

La première déclaration qui te concerne est la déclaration de chiffre d’affaires. Tu devras la faire tous les mois ou tous les trimestres (selon ton choix) sur le portail des auto-entrepreneurs. Pour ma part, je déclare mon chiffre d’affaires au trimestre.

Sur le portail de l’URSSAF qui réservé aux auto-entrepreneurs, tu devras donc reporter le chiffre d’affaire réalisé sur la période choisie (mois ou trimestre). Le montant de tes cotisations sera automatiquement calculé.

La déclaration aux impôts

Concernant tes impôts sur le revenu, tu rempliras une fois par an, la déclaration 2042C PRO. Elle te permettra de déclarer l’ensemble de tes revenus professionnels encaissés sur l’année. Tu devras la transmettre auprès de ton centre des impôts.

Le statut d’auto-entrepreneur ou micro-entrepreneur ne permet pas de déduire tes charges réelles de ton chiffre d’affaires.

Du coup, l’administration fiscale réalise par défaut une estimation de ces frais. Dans mon cas, c’est 34%.

Plus clairement, les impôts réaliseront un abattement de 34% sur ton chiffre d’affaire. Par exemple : Si tu as déclaré 10000€ cette année, les impôts ne retiendront que 6600€ (10000€ – 34% = 6600€). Ta base imposable sera donc 6600€. Evidemment, tu ne paieras pas 6600€ d’impôts ! Ils seront calculés sur cette base-là.

Si tu veux en savoir plus, et avoir une simulation précise, je te conseille de te rapprocher d’un expert-comptable.

Les charges facultatives en freelance

• Nom de domaine + hébergement de mon site : ±50€/mois
• Prévoyance professionnelle / mutuelle professionnelle : 35€/mois
• Protection juridique (fortement conseillée) : 21€/mois
• Responsabilité civile professionnelle (facultatif dans certains cas, mais fortement conseillée) : 35€/mois
• Frais de co-working : 150€/mois

Attention, si certaines charges ne sont pas légalement « obligatoires », elles sont tout de même vivement conseillées ! Mutuelle, Responsabilité Civile Professionnelle et Protection juridique : cela peut t’éviter des déconvenues et assurer ta sécurité.

Pour récapituler, mets bien au clair tes charges fixes :

• Prévoyance / Mutuelle / RC Professionnelle 
• Cotisations bancaires
• Abonnement internet + téléphone
• Cotisations et impôts selon si tu réalises du chiffre d’affaires, et selon la récence de ta création de statut

Sans pour autant oublier tes charges exceptionnelles : 

• Abonnement co-working
• Hébergement et nom de domaine si tu crées un site web pour ton activité 

Comme je le disais, connaître tes charges mensuelles te permettra d’y voir plus clair, et de te fixer des objectifs de CA qui en tiennent compte. 

Si tu as déjà calculé tes charges, je t’invite à découvrir les bases pour réussir ton activité en freelance !

L’article Freelance : quelles charges faut-il prévoir ? est apparu en premier sur Les publicitaires.

📊Il est maintenant temps d’analyser ce qui a fonctionné, pour aller encore plus loin dans cette voie, et à contrario, ce qui n’a pas donné de bons résultats pour éviter de reproduire les mêmes erreurs. 

🧪Au début, on tâtonne, et c’est normal ! On teste, tout en gardant une cohérence et une ligne directrice évidemment, mais on se base sur des hypothèses. Bien sûr, on y va pas non plus à l’aveugle : rappelez-vous, vous avez travaillé votre positionnement, votre cible, étudié la stratégie digitale de vos concurrents …(lien vers veille digitale) et c’est ce qui vous permet d’établir des bases pour lancer votre communication. 

🚀Ensuite, interviennent les outils de suivi : à chaque action de votre part, les statistiques sont là pour en estimer le succès, ou l’échec. Bien analyser vos résultats, c’est ajuster votre stratégie digitale en fonction de ce qui marche pour votre entreprise.

Clé n°1 : définir des objectifs SMART pour vos actions de marketing

🎯La première chose à faire, et c’est vrai pour beaucoup de chose, c’est de vous fixer des objectifs. 

En principe, on parle d’objectifs SMART : Spécifiques, Mesurables, Acceptables, Réalistes et définis dans le Temps. 

En somme, fixez vous des objectifs motivants, une date à laquelle vous souhaitez les atteindre, et assurez-vous de pouvoir en suivre l’évolution. 

🔢Le plus facile à suivre, ce sont les objectifs quantitatifs : un nombre d’abonnés sur Instagram, un nombre de likes sur un post Facebook, un nombre de re-tweets sur Twitter, un volume de visites mensuelles sur votre site web …

💎Mais les objectifs qualitatifs sont également importants ! La typologie de fans qui s’abonnent à votre page Facebook par exemple. Ils sont plus compliqués à mesurer avec précision, mais à garder en tête tout de même. 

Clé n°2 : déterminer vos Key Performance Indicators et suivre leur évolution

💯En marketing, on parle d’indicateurs de performance, ou KPI, pour suivre les statistiques liées aux actions mises en place. 

C’est à vous de déterminer quels seront les vôtres, en fonction des objectifs que vous vous serez préalablement fixés. 

Quelques exemples de KPI associés à des objectifs :

• Faire grossir votre communauté Instagram. KPI de suivi : portée de vos publications, nombre de followers dans votre communauté…
• Générer plus de trafic qualifié sur votre site web. KPI de suivi : volume de visites, temps passé, taux de rebond, nombre d’inscriptions à votre newsletter…
• Créer plus d’engagement de la part de votre communauté Facebook. KPI de suivi : volume d’interactions des utilisateurs avec vos publications (likes, commentaires, partages)

Quelques idées de KPI de base : 

• Visites, et part de chaque source dans les visites totales (Facebook, Instagram, Direct…)
• Conversions (commandes, inscription newsletter, formulaire de contact rempli…) et part de chaque source dans les conversions
• Budget investi (si vous avez recours à la publicité payante par exemple)
• Coût d’un client, d’une inscription, ou d’une visite
• Chiffre d’affaires généré
• Retour sur investissement

☝️Ce n’est pas si compliqué si vous vous posez les bonnes questions : d’où viennent mes visiteurs ? Combien j’ai investi pour qu’ils arrivent sur mon site ? Du coup, combien me coûte une visite ? un client ? combien il m’a rapporté ? est-ce que mes actions ont été rentables ?

🙋Besoin d’aide ? identifier vos KPI et vous proposer une méthodologie de suivi sur-mesure, c’est dans nos cordes ! N’hésitez pas à nous contacter !

💡Conseil de pro : créez un fichier de suivi, sur Excel ou Google Sheets, avec les indicateurs clés que vous souhaitez suivre, pour chaque support (site web, réseaux sociaux, emailing, newsletters, Google Ads, Facebook Ads, partenariats). Je vous conseille de compléter ce fichier assidûment, de manière hebdomadaire et mensuelle. 

Clé n°3 : utiliser les données de Google Analytics pour affiner votre stratégie digitale

Super, vous avez vos objectifs, vos indicateurs clés de performance (KPI), et votre tableau de suivi prêt à être rempli. Maintenant, il faut savoir où récupérer toutes ces informations ! 

Évidemment, la base pour suivre le trafic sur votre site web, sa source et sa qualité, c’est Google Analytics. 

L’outil est très complet et pas forcément évident à maîtriser, par contre, pour les données de base, vous vous y retrouverez ! 

Il vous suffit de farfouiller un peu, en partant du menu de gauche : 

La rubrique concernant l’Audience décrit vos visiteurs, celle sur l’Acquisition  vous permet de connaître leur provenance,  les données de Comportement vous aident à mesurer la performance de vos pages, et les Conversions correspondent à vos objectifs finaux, donc ce que vous attendez de vos visiteurs (commande, inscription etc.)

Pour savoir comment utiliser l’outil, je vous suggère vivement de télécharger le guide Google Analytics de Thomas Gadroy, il y explique les bases d’utilisation de manière simple, fluide et agréable à lire !

📌Bref, c’est donc dans cet outil que vous retrouverez les informations de base, à reporter dans votre tableau de suivi. 

Clé n°4 : analyser les données de chaque source en profondeur

Sachez que sur chaque plateforme et canal d’acquisition que vous utilisez, vous avez accès à un tableau de bord qui réunit les statistiques liées à vos actions. Facebook, Instagram, Google Ads … tous ont leur outil interne de suivi des statistiques, lorsqu’ils sont utilisés en mode professionnel. 

Par exemple : Facebook et Instagram vous donnent des renseignements sur la portée et les interactions liées à vos publications, pour vous permettre de voir celles qui ont le mieux marché et ajuster ensuite votre communication. Vous pouvez par exemple voir à quel moment de la semaine et de la journée c’est le plus intéressant de publier, par rapport à votre audience. 

Ces données sont complémentaires aux données plus “macro” que vous récupérerez sur Google Analytics. Et oui, analyser vos sources de trafic en profondeur est indispensable pour améliorer vos résultats ! 

Voilà : combinez, comparez, reportez dans un tableau de suivi … et vous aurez énormément d’informations pour comprendre ce qui plaît à vos clients potentiels.

L’objectif, c’est de vous adresser à eux de la bonne façon, au bon moment et au bon endroit.

A vous de jouer ! 💥

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Concrètement, à quoi sert Google Analytics ?

🔎Et bien cet outil vous permet de savoir si votre site attire des visiteurs, d’où ils viennent, combien de temps ils restent … bref, beaucoup d’informations précieuses qui vous permettent de suivre, analyser et ajuster votre stratégie d’acquisition de trafic. 

🕵️Alors, la première chose qu’on veut savoir, c’est d’où proviennent vos visiteurs. Cette information, Google Analytics vous la donne d’entrée. Par contre, pour connaître la provenance exacte du trafic, il vous faudra renseigner certains paramètres dans vos URL de redirection. On les appelle des utm.  

C’est quoi des paramètres utm ?? 🤨

Pour bien comprendre, partons de la base. Un URL ou lien de redirection, c’est le lien qui renvoie vers un de vos articles, à partir d’un post sur Facebook ou d’une de vos newsletters par exemple.

L’URL de base ressemble donc à ça : www.photographe.com/blog/3-conseils-photo-nuit

Et c’est à la suite de cet URL qu’il faudra ajouter des utm, pour avoir plus d’informations sur la source des personnes qui ont cliqué sur le lien : www.photographe.com/blog/3-conseils-photo-nuit/?utm_source=facebook&utm_medium=socialmedia&utm_campaign=article-conseils-photo-nuit

On appelera cet URL avec ses utm, un URL tracké.

D’accord … et du coup, on met quoi dans ces utm ?

Il existe plusieurs utm, les 3 principaux sont la source, le medium et la campagne.

source : le site web d’où provient le trafic. Exemples : utm_source=Facebook / utm_source=Twitter / utm_source=Google / utm_source=BlogPartenaire 

medium : le media d’origine du trafic ou le mode d’achat. Exemples : utm_medium=socialmedia / utm_medium=emailing / utm_medium=cpc

campagne : la thématique ou l’offre spéciale relayée. Exemples : utm_campaign=article-conseils-photo-nuit / utm_campaign=reduction10 / utm_campaign=blog-avril-2020

Ensuite, il y a les utm secondaires : le contenu et le terme.

contenu : permet d’identifier l’emplacement de provenance du visiteur, ou encore la version d’annonce si vous réalisez un test entre 2 formats. Exemples : utm_content=banner / utm_content=versionA / utm_content=versionB

terme : permet de remonter le mot-clé acheté, via lequel le visiteur est arrivé. Exemples : utm_term=photographie / utm_term=tutoriel-photo / utm_term=photo-nuit

Vous pouvez ensuite combiner ces utm pour créer vos URL et avoir le plus de précisions sur l’origine du trafic.

Vous l’aurez compris, les combinaisons sont personnalisables à l’infini ! Le tout, c’est de vous organiser en amont. Vous décidez d’une nomenclature, et vous déclinez vos URL en fonction. 

💡Conseil de pro : utilisez un fichier Excel, ou Google Sheet pour regrouper toutes les sources, les medium et les campagnes que vous souhaitez suivre. Trouvez la façon dont vous souhaitez analyser vos statistiques, et utilisez l’outil de création d’URL trackés fourni par Google. 

Regroupez vos URL trackés dans ce fichier pour garder l’historique, savoir lequel utiliser dans vos posts Facebook, vos newsletters … et ne pas vous perdre quand viendra le moment d’analyser !

Gardez bien en tête que la personne qui cliquera sur vos liens verra s’afficher le contenu des utm (faites le test, cliquez sur une publicité ou un post et observez l’adresse du site qui s’affiche dans la barre de recherche de votre navigateur). Attention donc à ce que vous renseignez dans vos utm 🙂

D’ailleurs, utilisez des raccourcisseurs d’URL, comme Bit.ly par exemple. Cet outil compresse et raccourcit vos URL, pour rendre l’aperçu plus « digeste ».

Voilà, vous avez correctement paramétré vos URL grâce aux utm de Google Analytics. 

Utilisez les dans vos publications, et découvrez comment suivre vos performances et améliorer vos résultats !

L’article Google Analytics et utm : identifiez la provenance des visiteurs de votre site est apparu en premier sur Les publicitaires.

🏆Réaliser une veille digitale est indispensable pour gagner du temps, se tenir au courant des actualités de son secteur, et aborder sa cible et son marché de la meilleure manière. 

🤔Si un concurrent lance une campagne efficace, rencontre du succès sur un réseau social en particulier, vous pourrez rapidement rebondir en vous en inspirant ! 

A contrario, si vous envisagiez de lancer une campagne, et qu’une idée similaire n’a pas eu les résultats escomptés pour vos concurrents, et bien vous éviterez de faire la même erreur 😉

Déjà, qui sont mes concurrents ?

En effet, c’est la première question à se poser ! Il y a plusieurs types de concurrents :

• les concurrents directs, qui proposent des produits ou services similaires aux vôtres, donc “substituables”
• les concurrents indirects, qui proposent des produits différents des vôtres, mais répondant au même besoin   

🔘Sélectionnez minutieusement les concurrents les plus intéressants à surveiller, pour ensuite déterminer où et quand vous allez réaliser votre veille. 

💡Conseil de pro : essayez de limiter votre veille aux concurrents principaux, et si possible de plusieurs sortes (directs et indirects). Vous limiterez le temps que vous passerez à les surveiller, tout en vous focalisant sur les leaders de votre marché. 

🗞️Pour être au courant des actualités de vos concurrents, plusieurs options sont possibles. Je vous recommande d’utiliser les Google Alertes, qui vous permettront de recevoir un email dès qu’une actualité concernant l’un des concurrents que vous surveillez. Facile et rapide à paramétrer ! 

Ensuite, il y a évidemment Feedly, agrégateur de contenus, qui vous permet de réunir toutes les informations précieuses concernant vos concurrents. 

💡Conseil de pro : pensez à tout réunir et organiser dans un document spécifique. Excel, Google Drive, Trello … peu importe, choisissez un outil qui vous plaît et avec lequel vous êtes à l’aise. 

Où sont mes concurrents ? 

Vous avez identifié les principaux concurrents à surveiller, c’est parfait ! Maintenant, il faut les trouver : réseaux sociaux, campagnes publicitaires … heureusement, c’est assez facile aujourd’hui d’avoir accès à l’activité marketing des entreprises. 

👀Identifiez les réseaux sociaux sur lesquels vos concurrents sont présents : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Snapchat … 

💭Observez le contenu qu’ils y publient, et n’hésitez pas à vous inspirer de ce qui fonctionne : mots-clés, visuels, ton, rythme de publications … sans copier/coller ce que font vos concurrents, dites-vous que ce qui marche pour eux a de fortes chances de marcher pour vous ! 

🗣️Pensez au marketing d’influence : est-ce que vos concurrents y ont recours ? si oui, quel(s) influenceur(s) sont sélectionnés pour relayer leurs contenus, leurs offres spéciales ? Quelles sont les retombées de ces partenariats ? 

Quels outils pour ma veille digitale ?

Sur les réseaux sociaux, le taux d’engagement est une donnée importante ! Pour connaître le taux d’engagement des communautés de vos concurrents, vous pouvez utiliser l’outil Instagram de l’agence parisienne Tanke.

📖Surveillez aussi le blog de vos concurrents s’ils en ont un : quels contenus y sont publiés, quels sujets sont abordés, est-ce qu’il y a des commentaires ? Plus globalement, observez leur stratégie SEO. J’aime beaucoup utiliser les outils de Neil Patel qui permettent d’avoir des informations précieuses en quelques minutes :

• Analyse du trafic d’un site avec les top pages, et les mots-clés utilisés
• Backlinks : liens qui renvoient vers l’une des pages du site 
• Audit SEO 
• Idées de contenus et de mots clés

Bref, cet outil génial est une mine d’or ! J’aime le compléter avec SpyFu, un autre outil qui permet également d’observer le positionnement SEO d’un de vos concurrents, mais aussi les mots-clés achetés dans le cadre de référencement payant (Google Adwords, désormais appelé Google Ads). Vous y trouverez en plus un comparatif avec les principaux concurrents du site que vous surveillez, pratique ! 

💬Enfin, consultez les avis clients de vos concurrents : tapez simplement “avis client + nom de votre concurrent” dans la barre de recherche de Google, et analysez les résultats observés. Cela peut mettre en lumière certaines limites, et vous permettre d’anticiper certains problèmes rencontrés par votre cible 😉

💡Conseil de pro : n’oubliez pas de centraliser le fruit de vos recherches dans le document ou l’outil que vous avez sélectionné, pour pouvoir y piocher des idées le moment venu ! 

Quand faut-il surveiller mes concurrents ?

🧑‍💻Plus vous automatisez votre veille digitale, plus ce sera facile pour vous d’étudier vos concurrents. 

Feedly, Google Alertes, veille SEO et réseaux sociaux : fixez vous un créneau chaque semaine et prenez le temps de vous tenir au courant de ce que font vos concurrents. 

Voilà, vous n’avez plus qu’à réunir les infos récoltées, pour les synthétiser et en faire ressortir des bonnes pratiques. De quoi vous inspirer pour construire ou adapter votre stratégie de communication ! 

L’article Réaliser une veille digitale : mode d’emploi est apparu en premier sur Les publicitaires.

1. Générer du trafic via les réseaux sociaux  

📱Il faut que vous soyez présents sur les mêmes réseaux sociaux que votre cible. Ne perdez pas de vue que chaque plateforme a ses spécificités. Instagram est très “visuel”, LinkedIn est professionnel, Twitter aime les formats courts et percutants … 

✏️Il faut donc adapter votre discours sur chaque réseau social, et trouver le bon axe de communication pour informer vos clients potentiels, sans perturber leur navigation. 

🧲Pour chaque post, et sur chaque réseau social, les accroches doivent donc être travaillées différemment : 

• le texte doit être percutant et donner envie aux utilisateurs de consulter votre contenu
• il peut susciter l’interaction : posez des questions, invitez les utilisateurs à commenter avec leur avis ou leur retour d’expérience
• la grande majorité de la population est plus sensible à l’information visuelle : images, vidéos, infographie … veillez donc à ce que le visuel soit attirant 
• sur Instagram, Twitter ou encore LinkedIn, utilisez les hashtags de manière à référencer vos publications

💡Conseil de pro : n’hésitez pas à combiner publications et stories : le format story (majoritairement utilisé sur Instagram et sur Facebook) a plus d’impact. Attention, une story n’est visible que pendant 24 heures ! 

🌐N’hésitez pas à solliciter vos relations (amis, famille, anciens collègues…) s’ils partagent votre contenu à leur propre réseau, c’est tout bénéf pour vous ! 

🎤Aussi, pensez à commenter d’autres publications, vous abonner à des comptes, créer un groupe Facebook … plus vous avez d’interactions, plus vous boosterez votre visibilité, et la portée de vos publications. 

🎁Petite astuce : Facebook pénalise les publications qui font sortir l’utilisateur de sa plateforme, en réduisant la portée des posts qui contiennent une URL externe à Facebook. Du coup, publiez votre contenu sans redirection, puis modifiez le dans un second temps pour y rajouter le lien vers votre site web 

Besoin d’aide pour sélectionner les réseaux sociaux pertinents pour votre communication ? Rendez-vous ici ! 

2. Les outils pour gagner du temps

📅 Utilisez un planning ou calendrier éditorial pour promouvoir vos contenus sur la durée, et leur permettre de générer du trafic sur votre site internet.

⚙️N’hésitez pas à utiliser des outils pour programmer vos publications. L’outil natif et gratuit de Facebook, Facebook Creator Studio permet de planifier vos publications à l’avance. Il fonctionne pour Facebook et Instagram ! Par contre, les stories ne peuvent pas être programmées pour le moment. 

Later est un autre outil de planification de publications sur les réseaux sociaux. Sa version payante peut être intéressante : suggestions de hashtags intéressants, statistiques liées à vos publications, estimation du meilleur moment pour publier … 

💡Conseil de pro : pour chaque contenu que vous publiez sur votre site, planifiez des posts pour les relayer sur vos différents réseaux. Exemple : 2 publications la première semaine, puis 1 par semaine pour faire vivre le contenu sur la durée !

3. Le guest blogging et les backlinks

👑S’il y a des experts dans votre domaine, qui bénéficient déjà d’une bonne visibilité sur le web, contactez-les pour leur proposer de rédiger un article que vous publierez sur leur blog. 

Cela s’appelle le “guest blogging”, et permet de bénéficier de la notoriété du blog sur lequel vous serez publié.

Evidemment, il y a des règles à respecter, qui seront formulées par le blogueur qui invite. Ligne éditoriale, longueur du texte, nombre de liens … mais c’est un partenariat gagnant-gagnant : 

• le blogueur qui invite rajoute du contenu intéressant et pertinent pour ses lecteurs, sans avoir à le créer 
• le blogueur invité bénéficie de la visibilité de son hôte, et génère des backlinks bénéfiques pour son trafic (liens vers des pages de son site web)

👋Restez dans le thème, et utilisez la notoriété de sites web existants. Prenez part à des discussions dans des forums, commentez des articles de thématiques similaires aux vôtres … le tout est de le faire de manière subtile et respectueuse. 

❗Le fait de renvoyer vers votre site doit être utile pour les lecteurs, et ne doit pas pénaliser l’auteur du site sur lequel vous intervenez.

4. Les newsletters et le maillage interne

📩Dans vos newsletters, n’hésitez pas à rediriger vers votre nouvel article. Un petit texte “teasing” qui décrit votre article et donne envie de lire la suite, et hop, un lien qui renvoie vers l’article complet hébergé sur votre site web. 

🔗Ensuite, créez des liens entre les articles qui traitent de sujets complémentaires. Invitez vos visiteurs à parcourir différentes pages de votre site, à travers des liens de redirection entre ces pages. Cela s’appelle le “maillage interne”.  

5. La publicité payante pour générer plus de trafic

🔊Pour obtenir des résultats rapides, le mieux reste de combiner ces actions à des campagnes publicitaires. 

Google Ads, publicités Facebook-Instagram, LinkedIn Ads … pas besoin de débourser des sommes astronomiques ! Enchérir sur quelques mots-clés et pousser vos publications auprès d’un public ciblé permettra de générer du trafic rapidement sur votre site web.

🎯Paramétrer correctement vos campagnes vous permettra de cibler une audience affinitaire, plus susceptible de convertir et donc de se transformer en clients. N’hésitez pas à faire appel à des professionnels pour gagner du temps et optimiser vos dépenses !

🗣️Vous pouvez aussi avoir recours au marketing d’influence, aux relations presse … avec du budget, c’est forcément plus rapide et plus efficace de donner de la visibilité à votre site web !

📈Quoiqu’il en soit, pour tirer profit de sa stratégie de contenu, il faut mesurer et analyser les résultats pour déterminer ce qui fonctionne le mieux. 

• Si vous ne savez pas encore comment faire, apprenez à paramétrer correctement vos URLs pour identifier la source de vos visiteurs, via Google Analytics.
• Et sinon, passez directement à l’étape suivi des performances ! 

L’article Content marketing : générer du trafic qualifié sur votre site web est apparu en premier sur Les publicitaires.

🙌 Félicitations ! Tu viens d’être consulté par un prospect, et il aimerait que tu lui fasses parvenir ton chiffrage (devis) pour une prestation X (bien entendu pour demain et pour couronner le tout, tu n’es pas le seul à avoir été consulté). Pas d’affolement ! 😉

Étape 1 : Crée un premier contact sympathique

Mon premier conseil : le plus naturel me diras-tu, et pourtant pas si évident : ÉCOUTER ACTIVEMENT !

Laisse parler ton prospect, il a des informations à te donner, alors essaie d’analyser le déroulement intellectuel qui lui a permis de réaliser son besoin.

😀Sois accueillant et souriant (au téléphone aussi ça s’entend) ! Bref, sois cool finalement, tout en restant professionnel.

Voici une liste non exhaustive de questions, que tu pourras lui poser lors de votre tout premier entretien :

• Quelle est la vocation de son entreprise ?
• Dans quel secteur d’activité ?
• Depuis quand existe-il ?
• Est-il seul ? A-t-il des salariés ?
• Est-il le seul décisionnaire dans ce projet ?
• Qui sont-ses clients ?
• À quelle problématique cette prestation répond-t-elle ?
• Qui cible-t-elle ?
• Quels sont les résultats attendus ?
• A-t-il des exemples à te montrer ?
• Quels vont-être ses critères de sélection ?
• Pour quand souhaite-t-il ce projet ?

N’oublie pas de prendre des notes ✍(précise le, cela démontrera ton intérêt pour le projet : « Patientez, je prends note »)

Pour clôturer ce premier contact, proposes un prochain rendez-vous  à ton prospect (si possible en face à face), lors duquel tu lui présenteras ton offre. Soit précis sur une date, et évite le lendemain, tu vas avoir du boulot.

Étape 2 : Élabore un document de présentation

📝Ce document est essentiel pour plusieurs raisons :

• il va permettre de te présenter officiellement de laisser une trace écrite à ton client. Soigne-le, c’est ta première vitrine !
• il reprendra l’intégralité de la problématique de ton client. N’hésite pas à réutiliser ses mots (ça montre que tu l’as écouté)
• il explique de manière claire et limpide ta façon de travailler. Ça pose un cadre, et rassure ton client sur le déroulement de la prestation
• enfin, clôture ce dossier par ton offre détaillée

À ce sujet, je te conseillerais, si la prestation l’autorise, de faire au moins 2 offres :

• Une offre répondant précisément aux besoins de ton client
• Une offre « premium » : un deuxième devis peut apporter une projection supplémentaire pour ton prospect. Des solutions auxquelles il n’avait pas forcément pensé, mais qui pourront le séduire. En plus, ça augmente tes chances numériques de réussite face à un prestataire qui ne présente qu’un devis. 

Garde en tête qu’un prospect ne recherche pas un prestataire, mais LE prestataire.
Tu dois sortir du lot par la réelle valeur ajoutée que tu vas apporter à SA problématique.

Pour cela, la meilleure des méthodes et de croire véritablement au projet de ton client potentiel ❤️

Étape 3 : Le jour J, fais de ton prospect un client 🤟

Tu veux vraiment transformer ce prospect en client ? Alors même conseil : reste sympathique et professionnel. Ouvre ton document de présentation, et commente le de vive voix.
Ne soit pas fermé sur ta présentation, reste à l’écoute des observations de ton client potentiel. D’ailleurs, plusieurs fois durant la présentation, n’hésite pas à lui demander validation sur ton argumentaire.
Ta présentation doit faire un avec ton prospect, et une fois celle-ci terminée, présente-lui les devis.
Commente tes choix, essaie d’être le plus précis possible afin qu’il comprenne ta politique tarifaire.

Tu finiras cet entretien par une série de questions/réponses. Enfin, propose-lui de revenir vers toi quand il aura pris une décision, et bien sûr, reste disponible en cas de questions complémentaires !

Voilà, tu as les éléments de base pour maximiser tes chances de transformer ton prospect en client : contact sympathique et empathique, présentation commerciale + devis détaillés et de la disponibilité !

Et en bonus, je te livre quelques profils-types que j’ai pu observer pendant mes (presque) 8 années passées en freelance :

Bonus : les profils-types récurrents

❓Le prospect « Mystère-Mystère » : il a des projets, ne te les exprime pas ouvertement et reconnaît que sa situation actuelle est insuffisante, il est en recherche de solutions. Ce type de prospect aura certainement besoin d’être plus conseillé, accompagné, et rassuré (sers toi de tes plus belles références clients).

🤨Le prospect « Inquiet » : il a des problèmes et des insatisfactions, et reconnaît que sa solution actuelle n’est pas idéale dans le temps. Tout problème a sa solution. Je te conseillerais de relever les conséquences négatives de sa situation, et d’apporter à chacune d’entre elles, des solutions concrètes.
Pour tel problème, je vous propose telle solution. N’hésite pas à mettre avant tes dernières références.
Mets-toi à sa place, un client inquiet analysera assidument chacune de tes solutions, pour la simple et bonne raison qu’il ne prendra pas de risque supplémentaire.

🚀Le prospect « Novice » : il se lance, il s’est arrêté sur une prestation spécifique pensant qu’elle répondra au mieux à sa problématique. Le véritable travail ici va-être de qualifier précisément l’ADN de sa future entreprise, et de se positionner comme LE partenaire de son lancement. L’idée de « travail en équipe » est souvent la bienvenue. Il sera important de créer une réelle proximité avec ton prospect.

Et si jamais tu l’as loupé, je t’invite à lire l’article sur les bases pour réussir en freelance !

L’article Freelance : transformer un prospect en client est apparu en premier sur Les publicitaires.

Evidemment, la publicité payante permet d’obtenir des résultats quasi-instantanés. A condition évidemment de choisir les bons canaux d’acquisition, de cibler les bonnes personnes et avec le bon message.

Mais revenons à nos moutons : ce qu’on veut ici, c’est commencer à générer du trafic gratuitement sur votre site web. Donc, sans passer par une plateforme payante (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads etc.). Et vous allez voir qu’en y consacrant quelques heures, vous pouvez mettre en place des petites actions qui vous apporteront plus de visibilité. Prêt ?

1 . Créer un site internet au design soigné

Votre site ne doit pas uniquement vous plaire à vous, il doit surtout plaire à vos visiteurs. 

Donc il doit être moderne, clair et la navigation doit y être fluide et facile.

✔️Par exemple, le menu doit être clairement visible et affiché en haut de page. Les onglets (ou rubriques) doivent être nommés de manière explicite : “Mes services”, “A propos”, “Blog”, “Tarifs”, “Boutique” … 

✔️Votre site doit contenir du texte et des images, et l’ensemble doit être équilibré et aéré :  il faut éviter la surcharge d’informations qui pourrait “perdre” vos visiteurs. 

✔️L’ensemble doit rester cohérent et parfaitement lisible. Attention donc à ne pas utiliser trop de couleurs ou de polices différentes, pour éviter l’effet sapin de noël !

Des outils gratuits comme Wix permettent de réaliser des sites très rapidement, avec des templates (modèles) sobres et modernes.

💡Conseil de pro : Google pénalise les sites qui ne sont pas “mobile-friendly” ou “responsive”, c’est à dire qui ne s’affichent pas correctement sur un smartphone ou une tablette. 82% des Français se connectent à internet depuis leur mobile*,il est donc essentiel que votre site web s’affiche correctement sur un téléphone portable !

*Lire l’étude complète sur le Blog du Modérateur

2. Travaillez le référencement de votre site internet

Vous avez peut-être déjà entendu parler de référencement dans les moteurs de recherche. Globalement, il en existe 2 types, de préférence à combiner pour obtenir des résultats optimaux : 

• le référencement payant ou SEA
• le référencement naturel ou SEO

Si vous suivez toujours, vous savez que c’est le 2ème qui va nous intéresser ici. Ben oui, on veut du générer du trafic gratuitement !

Lorsqu’un internaute effectue une recherche, Google scanne et analyse les sites disponibles. Il détermine leur pertinence avant de les afficher dans les résultats. 🧐

Un site web qui utilise un champ sémantique et des mots-clés liés à la thématique de la recherche, aura plus de chances d’être retenu et affiché par Google. 

📝Donc, créer du contenu comme des articles de blog, un livre blanc ou encore des vidéos liés à votre activité, c’est affirmer votre expertise à vos visiteurs. En plus, c’est nourrir votre site avec des mots-clés qui viendront améliorer votre référencement naturel ! 

Si vous vous posez la question du contenu que vous pourriez produire, concentrez vous sur les questions que vos prospects pourraient se poser. Il est essentiel que votre contenu soit intéressant et adapté à votre cible.  Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter l’article sur les bases de la création de contenus.

L’algorithme de Google ne cesse d’évoluer : il existe des techniques de SEO plus avancées qui permettent de réellement optimiser l’architecture d’un site (balises HTML : titres, meta-description …). C’est plus poussé, mais c’est important ! Des outils permettent de faire un diagnostic de votre site pour voir les points à améliorer : SEMrush, Dareboost …

💡Conseil de pro : le référencement naturel prend du temps, tant dans la création de contenus, que dans les effets sur le trafic d’un site. Pour obtenir des résultats plus immédiats, ces pratiques seront à combiner à du référencement payant (SEA). 

3. Améliorer la visibilité de votre site web grâce à des liens externes (backlinks)

Certains sites en rapport avec la thématique de votre activité génèrent beaucoup de visites ? Alors il faut profiter de leur notoriété ! 

En plus, Google (encore lui …) adooore les liens externes qui pointent vers d’autres sites (qualitatifs), par exemple des blogs, ou un site e-commerce. 

Evidemment, le but n’est pas de renvoyer vos visiteurs sur le site de vos concurrents, mais plutôt vers des pages web qui fournissent un contenu complémentaire au vôtre. 

Vous pouvez par exemple vous inspirer d’un article et citer votre source. En plus, ça fait chic de faire référence à un expert qui a déjà fait ses preuves !

🤝Et n’hésitez pas à contacter les auteurs des sites que vous mentionnez, ils pourraient même devenir de vrais partenaires ! Si votre contenu est intéressant, ils pourraient le publier à leur tour sur leur blog et vous pourriez bénéficier de leur visibilité auprès de votre cible. Malin, non ? 

4. Créer des pages sur les réseaux sociaux

#️⃣Qui dit mieux pour créer une communauté, que les outils qui ont été inventés dans ce but ? 

Vous les connaissez, que vous les utilisiez ou non à titre personnel : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Tik Tok … 

✅Evidemment, il faudra sélectionner les réseaux sociaux  sur lesquels votre cible est présente, et réceptive à vos messages. 

Si vous avez une agence immobilière, ce n’est pas la peine d’aller voir si vos clients font des chorégraphies sur Tik Tok (quoique 🤔… bon en tous cas, c’est probablement pas le moment de leur parler d’achat immobilier)

🗣️Certains profils comptent des communautés importantes de “followers” ou abonnés : ce sont des influenceurs. 

Il y en a probablement dans votre secteur d’activité, alors pourquoi pas entrer en contact avec eux pour qu’ils relaient vos contenus ? 

Evidemment, l’idée est de se concentrer sur les “petits” influenceurs. Ils sont plus accessibles et susceptibles d’accepter de relayer votre contenu gratuitement. On fait référence ici à des nano-influenceurs et micro-influenceurs ; pas à ceux qui ont des communautés de millions d’abonnés.

Cela dit, vous pouvez toujours essayer de demander à Barack Obama de relayer votre site, mais je préfère vous prévenir : il y a peu de chances que vous obteniez une réponse …

💡Conseil de pro : sur les réseaux sociaux, 2 choses sont essentielles : le ton à employer (chaque réseau a ses spécificités) et surtout la RÉGULARITÉ ! Ce n’est pas tout d’avoir un compte Insta, il faut poster régulièrement pour maintenir le lien avec votre communauté (et pas juste vos essais de recettes du week-end, vous voyez l’idée)

5. Utiliser une stratégie d’emailing pour garder le contact

📩Sur votre site, un formulaire de contact ou une pop-up peuvent vous permettre de collecter l’adresse mail de vos prospects. 

Par exemple, vous pouvez leur proposer de télécharger votre livre blanc en échange de leur adresse mail (en veillant bien à ce que votre mode de collecte respecte les exigences du RGPD).

📣Une fois que vous avez récupéré des adresses mail, vous pouvez mettre en place une stratégie d’emailing. Envoyez à vos prospects des informations sur vos nouveautés, le dernier article que vous avez écrit, une promotion exceptionnelle sur vos tarifs … bref, tout ce qui peut les ramener sur votre site web et les convaincre d’acheter vos prestations ou vos produits. 

💡Conseil de pro : lorsque vous avez un nombre conséquent d’adresses emails, certains outils permettent l’automatisation de campagnes. Des modèles de newsletters pour vous inspirer, des scénarios … c’est le cas de MailChimp, SendInBlue ou encore MailJet.

Donc pour résumer, voilà les actions que vous pouvez mettre en place en autonomie, afin de générer du trafic gratuitement sur votre site web :

1- avoir un site moderne et mobile-friendly

2- créer du contenu pertinent pour votre cible et pour Google

3- faire référence à des contenus complémentaires aux vôtres

4- être actif sur les réseaux sociaux pertinents 

5- collecter les adresses mail de vos prospects et communiquer avec eux

Et maintenant, à vous de jouer 💪

Si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à nous passer un petit coup de fil !

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Par contre, il y a quelques bases à maîtriser, qui t’aideront à réussir en tant que freelance !

🏖Le statut de freelance est souvent perçu comme un gage de liberté. Je ne suis pas vraiment d’accord avec cette expression, mais ce n’est pas le sujet 😉

Être freelance c’est bien, être professionnel, c’est mieux. 

⚖️Pour cela, il y a des règles à respecter ( « La loi c’est moi ! » – Judge Dred, désolé je m’éparpille)

Bref, être un freelance « professionnel », c’est se « conformer » à quelques règles.
Je n’en avais pas conscience quand je me suis lancé il y a 7 ans, et j’avoue avoir perdu beaucoup de temps et d’argent. Prends cet article comme un retour d’expérience.

Travaille ton image de marque 💎

Le visuel fait vendre, c’est une certitude. Fais en sorte d’avoir des outils de communications uniques et cohérents par rapport à ton activité.
Les outils de base selon moi : identité visuelle, carte de visite, signature d’email et site internet.

💻 Au sujet de ton site internet  : Il va être difficile que l’on te prenne au sérieux si tu as le site web de Monsieur ou Madame Tout le monde, créé sur Wix, avec du contenu pixélisé et copié-collé chez ton concurrent.

Mon conseil :  fais appel à un professionnel qui t’accompagnera et te proposera des solutions adaptées à tes problématiques, et qui saura mettre en avant ta véritable valeur ajoutée. 

Affine ta stratégie commerciale 🎯

Si tu le peux, ne mise pas tout sur un seul levier (ton site web par exemple). Utilise différents leviers, sors de ta grotte et développe ton réseau.

À la salle de sport, dans les soirées, avec l’aide de tes proches : fais toi connaitre, parle de toi, de ton activité.

• Fidélise tes clients en prenant de leurs nouvelles, il est essentiel d’entretenir une vraie relation avec ses clients ❤️

• Crée des devis et factures à ton image, et respecte les mentions obligatoires

• Pense aux mentions légales, à ce sujet n’hésite pas à aller voir un avocat spécialisé

• Demande des acomptes et fais signer tes devis avant chaque commande, c’est important pour ta trésorerie et en cas de litige, on te les demandera

• Met en place une véritable politique de prix : finie la facturation à l’humeur ou encore mieux à la tête du client ! Tes prix devront être cohérents, en fonction du temps passé ou d’un prix d’achat par exemple

• Sois joignable, c’est essentiel. C’est agaçant de se retrouver sans arrêt face à une boite vocale. Si tu n’es pas disponible, pas de soucis, mais rappelle. Tu pourrais louper des affaires !

Organise-toi 📆

Fini la procrastination : être professionnel, c’est se caler des heures de travail et s’y tenir.
Tu veux réussir ton aventure en freelance ? Alors sache qu’il y a un temps pour jouer et un temps pour travailler (si tu peux essaie de faire les deux en même temps 🤣)

Respecte tes délais : rien de plus désagréable que de devoir reporter un rendez-vous, c’est toute une organisation fichue en l’air. Respecter ses délais c’est un signe de fiabilité. Si malgré tout, tu penses être charrette sur un dossier, fais en sorte de prévenir ton client longtemps à l’avance qu’il puisse s’organiser.

D’ailleurs, une des meilleures solutions pour ne plus être charrette, c’est d’être organisé.
Il existe tout un tas d’outils pour t’aider à t’organiser et à avoir une vision globale sur ta journée, tes tâches…

🛠 Enfin, propose des prestations que tu connais ! La technique du couteau suisse n’est pas viable à long terme, tu risques de faire des erreurs et c’est ton image de marque qui va en pâtir.


La liste pourrait encore être longue…
Forme toi, entoure toi de prestataires compétents, apprend à gérer ta boîte mail…

Malheureusement, il est difficile d’aborder tous les sujets dans un seul et même article … Cependant, tu as selon moi les bases essentielles pour t’affirmer en tant que professionnel, et réussir en freelance ! Le reste viendra avec l’expérience ! 💪

La prochaine étape ? transformer tes prospects en clients ! Et si tu as la moindre question, ou besoin de conseils, n’hésite pas à nous contacter !

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