C’est une étape essentielle dans la construction de votre stratégie marketing. Connaitre votre positionnement, par rapport à celui de vos concurrents, vous permettra d’identifier plus facilement vos forces et faiblesses, et de définir les opportunités et les menaces pour votre business. 🎯

OK mais concrètement, ça va me servir à quoi ?

🔎Une analyse précise de la concurrence comporte plusieurs objectifs :

Mesurer l’intensité concurrentielle sur votre marché 
L’offre concurrentielle est-elle foisonnante, ou suis-je le « seul » sur un marché de niche ? Quels sont les concurrents les plus agressifs ?

Comprendre la stratégie de tes concurrents et connaître leurs facteurs-clés de succès
Comment se démarquent-t-ils ? Comment communiquent-ils ? Quels sont leurs messages ? Quelles sont leurs forces ? Qui ciblent-ils ?

Identifier vos avantages concurrentiels
Maintenant que vous savez qui vous entoure, à vous de vous démarquer : quels sont vos axes de différenciation ? Quelle est votre valeur ajoutée ?

💡Au final, vous devrez en retirer vos opportunités, vos avantages concurrentiels, et comment vous positionner face à vos concurrents (suiveur, challenger, spécialisé sur une niche …)

Vous me suivez toujours ? Bien, alors continuons : je vous partage ma méthodologie en 4 étapes ! ⚡️

Etape 1 : lister les concurrents 

📃Qui sont-ils ? De nouveaux concurrents ont-ils fait leur apparition ?

Etape 2 : décrire et comparer les concurrents

✍Quelles sont leurs caractéristiques, leur(s) offre(s), leurs prix, leurs points forts/faibles, leur(s) cible(s), leurs supports de communication …

Pour ces 2 premières étapes, et si vous le pouvez, n’hésitez pas à demander de l’aide à votre force commerciale.

L’expérience terrain est un véritable atout pour votre stratégie :
– Quels sont les freins rencontrés par vos commerciaux ?
– Comment ressentent-ils la présence des concurrents ?
– Pourquoi et comment gagnent-ils ou perdent-ils certaines affaires ?

À ce sujet, je vous propose pour des raisons pratiques, d’utiliser un tableau comparatif, par exemple Excel ou Google Sheet. 

3. Synthétiser et analyser les forces concurrentielles

Plusieurs outils marketing existent pour synthétiser vos observations concernant vos concurrents :

• le mapping : il représentera la position de votre business et celui de vos concurrents sur un graphique, par rapport à certains critères (par exemple : la qualité + ou – haut de gamme ou le prix + ou – onéreux)
• la matrice ou diagnostic SWOT : elle vous permettra de réunir vos analyses externes (opportunités et menaces) et internes (forces et faiblesses de votre entreprise)
• la grille d’analyse de la concurrence : énumérez dans un tableau Excel, ou un Google Sheet, les principaux points forts et points faibles de chacun de vos concurrents. De cette façon, vous aurez une vision globale et rapide de la concurrence. 

4. L’heure des conclusions

Maintenant que vous avez étudié votre marché, il est temps de conclure votre étude pour en déduire les points clés à retenir !

Vous devriez avoir la réponse à ces 3 principales questions :

• Qui sont vos concurrents (nouveaux entrants et installée) ?
• Quelles sont les menaces principales pour votre business ?
• Quelles sont les opportunités à développer pour y faire face ?

Vous l’aurez compris, l’analyse de la concurrence est un passage obligé dans la construction de votre stratégie marketing et communication. C’est un travail qui peut vous paraitre long et fastidieux, mais essentiel à la réussite de votre business.

Si besoin d’être guidé, on est là pour ça, alors n’hésitez pas à nous contacter !

🧐« Connais ton ennemi et connais toi toi-même, même avec cent guerres à soutenir, cent fois tu seras victorieux. Si tu ignores ton ennemi et que tu te connais toi-même, tes chances de perdre et de gagner seront égales. Si tu ignores à la fois ton ennemi et toi-même, tu ne compteras tes combats que par les défaites. »

Sun Tzu – L’art de la guerre

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Depuis nos débuts dans la communication, nous avons eu la chance d’accompagner de nombreux chefs d’entreprise, et force est de constater que rares sont les entreprises qui disposent véritablement d’une stratégie ficelée et cohérente.

Lorsqu’on est entrepreneur, on souhaite utiliser un grand nombre d’outils : site internet, flyers, événements, réseaux sociaux, vidéo….

Bien souvent, les idées partent dans tous les sens … du coup les résultats peuvent être décevants. 😫

⛔️Face aux contraintes de temps et de budget, le premier réflexe du chef d’entreprise est souvent de penser aux moyens et outils de communication à mettre en œuvre, avant même de définir et construire réellement sa stratégie de communication. 

🎯 Avant de vous lancer, prenez le temps d’identifier vos objectifs de communication : faire connaitre votre marque ? booster les visites sur votre site internet ? obtenir plus de leads qualifiés ?

Vous lancerez ensuite des actions précises, qui vous permettront d’atteindre ces objectifs.

💡Une stratégie bien pensée permettra de :

• positionner votre communication au plus près des besoins et des attentes de vos clients potentiels
• véhiculer une image et un message qu’ils comprennent, et qui les touchent
• faire les bons choix en termes d’outils et supports de communication, afin d’éviter les dépenses superflues

En tant qu’entrepreneur ou créateur d’entreprise, il n’est pas facile de se lancer dans ce type d’action.

Alors, n’hésitez pas à faire appel à des professionnels pour vous accompagner, et gagner un temps précieux. 

Les 6 étapes clés pour construire sa stratégie de communication

1. Analyser votre entreprise, votre marché et vos concurrents

🔎La première étape consiste à analyser son environnement.

• Quel est votre marché ? 
• Qui sont vos concurrents directs, indirects ? 
• Comment communiquent-ils ? Quel budget allouent-ils à leur communication ?
• Y-a-t-il des entreprises qui se démarquent ? Pourquoi ?
• Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle ? 
• Comment souhaitez-vous positionner votre entreprise dans son environnement ? 
• Souhaitez-vous renforcer, ou corriger l’image de votre entreprise ? 
• Quels sont vos avantages concurrentiels ? Quels sont vos points faibles ?

Un outil simple et efficace ? Le diagnostic AFOM : atouts, faiblesses, opportunités, menaces, également connu sous le nom de matrice SWOT.

Cette méthode permet de faire apparaître, à chaque niveau, les forces, faiblesses, opportunités et menaces. L’objectif : faire ainsi émerger les variables décisives, sur lesquelles il sera le plus pertinent et le plus efficace d’agir. Besoin de plus de détails ? apprenez à analyser vos concurrents en 4 étapes !

Autant de questions auxquelles vous devrez impérativement avoir une réponse.  En effet, plus vous connaitrez votre marché, ses acteurs, ses codes, plus vous serez à même d’y répondre de façon cohérente.

2. Définir vos objectifs pour une stratégie de communication cohérente

• S’agit-il de vous faire connaître ? 
• De séduire de nouveaux collaborateurs ? 
• De fidéliser vos clients ?

Plusieurs campagnes ou supports de communication pourront être nécessaires pour répondre à ces différents objectifs.

Mais pour démarrer, se concentrer sur une seule problématique est bien souvent la règle d’une communication efficace. Ensuite, une campagne bien déclinée pourra répondre à différents enjeux.

3. Étudier précisément la ou les cibles de votre communication

La communication est avant tout la transmission d’un message d’un émetteur (votre entreprise) vers un ou plusieurs récepteurs (tes clients, prospects, partenaires ou prescripteurs).

Vous devrez définir et analyser le plus précisément possible la ou les cibles que vous visez : âge, localisation, catégorie socio-professionnelle, besoins, habitudes … Cela permettra de dresser des portraits de tes clients, ou « personas » pour savoir comment s’adresser à chacun d’eux. 

4. Établir le message à véhiculer comme fil rouge de votre stratégie de communication

📣Une fois que vous disposerez d’une vision précise de votre marché, de vos concurrents, de vos clients, de vos prospects…il vous faudra définir un message précis à véhiculer à vos cibles.

Une question importante à se poser : est-ce que tout le monde comprend mon activité ?

• Si oui, alors communiquez plus précisément sur les avantages de vos produits ou services
• Si non, il faut alors que l’axe principal de communication soit la simplification de votre message

Il est indispensable d’établir une hiérarchie des messages : le n°1 est la compréhension de votre activité, le n°2 les bénéfices que vous apportez par rapport à la concurrence, et le n°3 le détail de vos produits ou services.

5. Lister toutes les actions de communications à réaliser

Lorsque vos cibles seront définies et votre message choisi, vous pourrez alors lister les actions de communication que vous souhaitez mettre en place. Il faut qu’elles soient utiles, pertinentes et qu’elles répondent à toutes les étapes précédentes.

🎯À chaque entreprise sa cible et sa stratégie de communication pour l’atteindre !

6. Établir un plan de communication

🗒 Pour s’organiser au mieux et éviter de faire les choses dans le mauvais sens, il faut mettre en place un plan de communication. Il s’agit d’un calendrier, qui précise vos actions de communication sur 6 mois ou un an.

Allez-y étape par étape : pas la peine de faire un flyer qui renvoie vers votre site internet si celui-ci n’existe pas encore !

Réfléchissez stratégiquement aux actions à mettre en place, dans un ordre logique. En plus, cela vous permettra d’étaler vos dépenses en communication sur plusieurs mois.  😉

Vous l’aurez donc compris, la communication de votre entreprise nécessite une vraie réflexion et une analyse approfondie. C’est un travail qui peut prendre du temps, mais indispensable pour organiser vos actions, et obtenir les résultats attendus ! 

Si vous avez besoin d’être guidé, n’hésitez pas à nous contacter !

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